Wie wir Bewertungen prüfen

Stand: 18. August 2026

Auf HIZEN.de siehst du an mehreren Stellen eine zusammengefasste Bewertungsnote. Auf dieser Seite legen wir offen, woher diese Zahlen stammen, wie sie zustande kommen und was sie nicht abdecken.

Die Zahlen im Überblick

Zum Stand 18.08.2026 liegen insgesamt 2.943 Bewertungen mit einer Gesamtnote von 4,65 von 5 vor. Sie verteilen sich auf vier Kategorien:

Kategorie	Quelle	Anzahl	Durchschnitt
Shop-Bewertungen (Bewertung unseres Service)	Reviews.io	620	4,74
Produktbewertungen (Bewertung einzelner Artikel)	Reviews.io	1.957	4,63
Portalbewertungen	Trustpilot	217	4,7
Bewertungen aus weiteren Quellen	Reviews.io	149	4,58

Die Kategorien sind bewusst getrennt ausgewiesen: Eine Produktbewertung sagt etwas über einen Artikel aus, eine Shop-Bewertung über unseren Service. Beides in eine einzige Kennzahl zu verschmelzen, wäre irreführend.

Wie die Gesamtnote berechnet wird

Die Gesamtnote von 4,65 ist der nach Anzahl gewichtete Mittelwert aller vier Kategorien. Ein Hinweis zur Genauigkeit: Der Trustpilot-Wert ist ein sogenannter TrustScore, den Trustpilot nach eigener Methodik berechnet und dabei neuere Bewertungen stärker gewichtet — er ist also kein einfacher Durchschnitt. Wir haben ihn konservativ eingerechnet; je nach Rechenweg läge die Gesamtnote zwischen 4,65 und 4,66. Wir weisen den niedrigeren Wert aus.

Zeitraum

Die Bewertungen stammen aus dem Zeitraum Mai 2019 bis August 2026. Wichtig zur Einordnung: Die älteste Bewertung, die aus einer Bestellung in unserem eigenen Shop stammt, ist vom 27. November 2023. Alle davor datierten Einträge sind übernommene Bewertungen (siehe nächster Abschnitt).

Herkunft der Bewertungen — vollständige Offenlegung

Nicht alle Bewertungen sind auf demselben Weg entstanden. Wir legen das offen, weil die Gesamtzahl sonst einen falschen Eindruck erwecken könnte:

620 Shop-Bewertungen stammen ausnahmslos aus Bestellungen in diesem Shop. Jede ist einer Bestellnummer zugeordnet und als Kauf verifiziert.
1.268 Produktbewertungen sind organisch zu einzelnen Artikeln abgegeben worden.
519 Produktbewertungen wurden aus unserem Amazon-Verkaufskanal übernommen. Sie betreffen überwiegend Grinder. Es handelt sich um echte Kundenbewertungen, aber sie stammen nicht aus Bestellungen in diesem Shop.
170 Produktbewertungen wurden 2023 im Zuge eines Systemwechsels aus unserem vorherigen Bewertungssystem übernommen.
217 Bewertungen liegen auf unserem öffentlichen Trustpilot-Profil zu hizen.de. Sie werden dort direkt von Kundinnen und Kunden abgegeben und von Trustpilot verwaltet, nicht von uns.
149 Bewertungen aus weiteren Quellen wurden im November 2023 gesammelt in unser Bewertungssystem eingespielt.

Wie die Echtheit sichergestellt wird

Die Erhebung und Speicherung übernimmt Reviews.io (Reviews.co.uk Ltd.), ein unabhängiger Dienstleister. Wir fordern Bewertungen nach abgeschlossener Bestellung per E-Mail an. Reviews.io ordnet jede eingehende Shop-Bewertung der zugrunde liegenden Bestellung zu und kennzeichnet sie als verifizierten Kauf. Die Bewertungen auf Trustpilot liegen vollständig in der Verantwortung von Trustpilot; wir haben dort keinen Einfluss auf Veröffentlichung oder Reihenfolge.

Wir löschen keine Bewertungen, weil sie negativ sind. Eine Bewertung wird nur entfernt, wenn sie gegen geltendes Recht verstößt, beleidigend ist, offensichtlich nicht zum bewerteten Produkt gehört oder personenbezogene Daten Dritter enthält.

Was die Note nicht enthält

Unser Google-Unternehmensprofil fließt nicht in die ausgewiesene Gesamtnote ein, weil dort kein Kaufnachweis erfolgt. Die Summe der vier oben genannten Kategorien ergibt daher exakt die ausgewiesene Gesamtzahl: 620 + 1.957 + 217 + 149 = 2.943.